Vi rör oss i en tid när kompetens inom kommunikation, relation och processmedvetenhet blir allt viktigare faktorer i en allt snabbare takt både inom arbetslivet och i samhällsstrukturen i stort. Arbetsuppgifterna och marknadsutbudet i vår vardag präglas i allt större omfattning av tjänster och tjänsteproduktion och de organisationer vi arbetar i har anpassat sig eller håller på att anpassa sig till att arbeta mer process- och projektorienterat. Organisationsstrukturer har därigenom ett behov av att uppvisa alltmer dynamik i sitt arbetssätt med tydliga krav på kontinuerlig förändringsbenägenhet. Detta i ett accelerande tempo drivet av den snabba utvecklingen inom bland annat informationsteknologi och tjänstenäringen.